La CONGA ha sido inventada para mejorar nuestra vida y hacerla más fácil en lo que a limpieza de la casa se refiere. Por eso, si tu CONGA ha dejado de funcionar, es normal que te entre mal cuerpo.
Seguro que, si ese es tu caso, has pensado: ¿Y qué hago yo ahora sin mi CONGA? ¿Cómo hago para mantener mi casa limpia mientras trabajo? En este artículo verás que es muy sencillo ponerle solución a una avería en tu robot aspirador. ¡Toma nota!
¿Cuál es la avería más común de la CONGA?
Cuando la CONGA se utiliza muy a menudo, pueden surgir diferentes averías o problemas que impiden que funcione correctamente. Una de las más frecuentes tiene que ver con tener problemas en el cepillo lateral. Normalmente, este cepillo es el encargado de recoger todos los pelos, pelusas y polvo de tu suelo y, por eso, si no se limpia de vez en cuando, puede dejar de girar por exceso de suciedad.
Esta “avería” es la más frecuente en el robot aspirador de Cecotec.
¿Qué hago si el cepillo lateral de mi CONGA deja de girar?
Si el cepillo lateral de la CONGA ha dejado de girar y la CONGA ha emitido dos pitidos, ya hemos visto cuál puede ser el motivo: se ha atascado por la suciedad.
Por eso, lo primero que debes hacer cuando te pase esto, es limpiar tu cepillo lateral. Para eso:
- Dale la vuelta al robot y apágalo en el botón de encendido y apagado que encontrarás en la parte inferior.
- Tira del cepillo lateral para extraerlo y poder limpiarlo más fácilmente.
- Estos cepillos suelen tener pelos enredados por todas partes. Ayúdate con el cepillo de limpieza de tu CONGA para limpiarlo correctamente y eliminar todos los pelos.
- Una vez que el cepillo está limpio, vuelve a colocarlo en su lugar, presionando ligeramente para que se enganche de nuevo.
- ¡Recuerda volver a accionar el botón de la CONGA para encenderla!
Una vez que has seguido estos pasos y has limpiado tus cepillos laterales, pon a prueba el aspirado de tu CONGA de nuevo. El problema, en la mayoría de casos, ya estará resuelto.
¿Qué hago si el cepillo de la CONGA sigue sin funcionar después de limpiarlo?
Si ya has seguido el primer paso que te hemos dicho y el cepillo lateral de tu CONGA sigue sin funcionar, lo mejor es que no te hagas el manitas, sino que dejes la reparación en manos de profesionales.
Si tu CONGA está en garantía, lo mejor es que te pongas en contacto con el servicio de reparaciones de Cecotec, para que te dé una solución a tu problema.
¿Qué pasa si el cepillo lateral de la CONGA está limpio, pero no gira y ya no tengo garantía?
Si ese es tu caso, hace varios años que tienes tu CONGA y ya no está en periodo de garantía, ¡no te preocupes! En Reparaciones Martínez sabemos cómo reparar tu CONGA. Tráela y nosotros nos encargaremos de que tu cepillo lateral vuelva a funcionar correctamente.
Otras averías y problemas comunes en la CONGA
Además del problema con el cepillo lateral, la CONGA puede presentar otras averías leves o más graves. Si tu problema no tiene nada que ver con el cepillo lateral, sigue leyendo. Te enseñamos cómo solucionar los demás problemas frecuentes que puede darte la CONGA.
Mi CONGA da un fallo al conectar por Wi-Fi
Un fallo frecuente en la CONGA es el de dar problemas a la hora de conectar el aspirador a la Wi-Fi. En este caso, los motivos pueden ser muy variados.
Opción 1. Te estás conectando a la red incorrecta
La primera de las opciones es que tu móvil y tu CONGA estén conectados a redes Wi-Fi diferentes a la hora de intentar emparejarlos. Esto ocurre, sobre todo, en las viviendas que tienen varias redes Wi-Fi. Si es tu caso, conecta tu teléfono a la misma red que tu CONGA.
Opción 2. Estás intentando conectar tu CONGA a una Wi-Fi de 5 GHz
Si la Wi-Fi de tu hogar a la que estás intentando emparejar la CONGA es de 5 GHz, debes saber que solo puede conectarse a redes de 2.4 GHz. Por eso, es posible que te esté dando fallo al intentar conectar: el robot no encuentra la red porque no la reconoce.
En ese caso, conecta el robot a otra red que cumpla con los requisitos. Si no dispones de ella, no podrás conectar tu CONGA a la Wi-Fi.
En resumen: si estás teniendo problemas al conectar tu CONGA a la Wi-Fi de tu casa, prueba a olvidar en tu móvil la red anterior y asegúrate de que estás conectado a una red de 2.4 GHz.
Si ya has seguido estos pasos y el robot sigue sin conectar a la Wi-Fi, quizás sea hora de contactar con el servicio de atención al cliente de CONGA.
Mi CONGA no aspira
Si tu robot aspirador CONGA no aspira, puede que los cepillos o las ruedas estén obstruidos. Si es así, sigue estos pasos:
- Apaga el robot y ponlo boca abajo para poder acceder a los cepillos.
- Extrae los cepillos para retirar la suciedad acumulada.
- Vuelve a colocarlos una vez que estén limpios presionando suavemente.
Si el robot sigue sin aspirar después de haber realizado estos pasos, puede que haya un error en el funcionamiento del dispositivo.
Ponte en contacto con el servicio de reparaciones de CONGA si tu robot está en garantía, o contacta con nosotros para obtener más ayuda.
Mi CONGA se para y empieza a pitar
¿Tu CONGA estaba aspirando y funcionando con normalidad y, de repente, se ha parado y ha empezado a pitar? Esto puede ocurrir por varios motivos.
Si tu CONGA ha pitado una sola vez, el problema suele ser la suciedad que se ha acumulado en la rueda omnidireccional. En ese caso, desconecta el robot, limpia la rueda y vuelve a encenderlo.
Los dos pitidos suelen ser un signo de que los cepillos laterales tienen suciedad acumulada, como vimos antes. En ese caso, límpialos como te hemos indicado al principio del post y vuelve a iniciar el robot.
Los tres pitidos son un signo de que el depósito de suciedad de la CONGA está lleno. En ese caso, bastará con retirarlo, vaciarlo y limpiarlo.
Los cuatro pitidos suenan cuando el cepillo central de la CONGA está obstruido por la acumulación de suciedad. Si este es el caso, retíralo y límpialo.
Los seis pitidos son la señal de la CONGA para indicar que hay un problema con la conexión. Puede que haya perdido acceso a la Wi-Fi o que no esté vinculada correctamente a la aplicación de CONGA.
¿Cómo evitar que ocurran la mayoría de las averías más típicas de la CONGA?
Puede que te preguntes si hay maneras de prevenir que ocurran estos fallos en tu CONGA y de qué manera puedes evitar las averías. La respuesta es muy sencilla: el truco para que tu CONGA falle lo menos posible es realizar un buen mantenimiento.
Algunos de los consejos de mantenimiento básico que puedes seguir para alargar la vida útil de tu robot aspirador son los siguientes:
Vacía los depósitos
Siempre que tu robot aspirador CONGA termine de hacer su trabajo de limpieza, vacía el depósito. Así, evitarás que la suciedad se acumule en el interior, el filtro se obstruya o que ocurran fallos como el que vimos en el punto anterior.
No pongas a cargar la CONGA con el depósito de fregar
Nunca conectes tu CONGA a la base de carga con el depósito de agua para fregar. Siempre que la aspiradora termina su trabajo de fregado, retira el depósito para evitar problemas con la humedad y la corriente eléctrica.
Limpia los cepillos
Si no quieres que los cepillos de tu CONGA dejen de girar y provoquen un fallo en el robot, asegúrate de limpiarlos después de cada uso. La suciedad de un solo día de aspiración no será mucha y te resultará mucho más fácil retirarla que si dejas que se acumule.
Limpia las ruedas
Las ruedas de tu CONGA también necesitan que las limpies. Utiliza un trapo para asegurarte de que no queda suciedad en las ruedas unidireccionales ni en la pequeña rueda omnidireccional.
Mantén limpios los sensores
Tu CONGA tiene varios sensores. Algunos de ellos, de proximidad, evitan que la aspiradora se vaya dando de bruces con todas las paredes de tu casa. Otros, como los sensores anticaída, están hechos para que tu CONGA no se caiga por las escaleras o sufra un accidente similar.
Si los sensores no están limpios, no podrán hacer bien su trabajo y, un día, puedes tener un disgusto.
¿Qué hacer si tu CONGA no funciona correctamente?
Como hemos visto a lo largo de todo el artículo, mantener tu CONGA en un correcto estado de funcionamiento es muy fácil. Basta con seguir algunos consejos de cuidado y limpieza en el día a día.
Cuidar este aparato que te quita tanto trabajo en la limpieza de casa, merece la pena. Estamos seguros de que, a partir de ahora, te preocuparás más por su mantenimiento.
Pero si ya has tenido un problema y tu CONGA está averiada, no permitas que cunda el pánico. En Reparaciones Martínez estamos a tu disposición para solucionar cualquier avería que tu robot aspirador haya sufrido.
Por eso, si el cepillo lateral de tu CONGA no gira, el robot ha empezado a pitar y no sabes por qué o ha dejado de aspirar, ¡no te preocupes! Nosotros te lo solucionamos.
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